姑娘腦子一熱花 14 萬辦健身卡，退卡竟要賠 4 萬 5

“遊泳、健身瞭解一下”

你有沒有遇過哄你辦健身卡的小哥哥

左一個美女、右一個姐姐

把人說得雲裡霧裡

南京的金女士就經不住私教的推銷

一時沖動，花瞭 14.92 萬買瞭私教課程

回傢後她懊悔不已想退款

結果卻碰上瞭不少麻煩

今年 6 月 20 日、21 日，金女士在南京萬象都薈 5 樓的金吉鳥健身會所先後辦理瞭價值 7 萬和 7.92 萬元的私教課程，一次性支付 14.92 萬，簽訂瞭三分私教課程契約書，有效期 5 年，總共 420 節課。

幫你拉伸、幫你肌肉訓練、沒帶錢先借你錢 …… 預支這麼大一筆金額，金女士回傢一冷靜，覺得自己被忽悠瞭。

6 月 23 日，金女士找到金吉鳥健身會所萬象都薈店，要求退課、退款，這時，對方翻開 " 契約書 " 背面的 " 會員章程 "，根據會員章程，金女士如果單方面違約，需要支付 30% 的違約金，也就是 4.5 萬元！

金女士和金吉鳥健身會所多次交涉無果，7 月 1 日，她撥打瞭 12315 投訴熱線，金吉鳥健身會所依舊置之不理。在這期間，金吉鳥健身會所萬象都薈店的私教經理和門店經理相繼離職。

7 月 16 日，記者陪同金女士來到萬象都薈店，等瞭大約一個小時，該店負責人都沒有出現，前臺要求金女士聯系私教。

隨後，記者聯系到南京秦淮區商務局，金吉鳥健身會所總部相關負責人隨即趕到現場。金女士告訴記者，之前私教經理以 " 需上報 " 為由一直推延，而金吉鳥健身會所總部相關負責人表示，他們根本不知道金女士需要退款一事，這是門店違規操作。

根據消費權益保護法，消費者在 15 日之內可以申請無理由退款。6 月 23 日，金女士就申請退款，現在已經 7 月 16 日，是不是故意拖延？南京秦淮區商務局相關人士表示，7 月 1 日，金女士就撥打瞭 12315 投訴，在 15 天范圍內。因此，金吉鳥健身會所必須無理由全額退款。

最終，金吉鳥健身會所同意無理由全額退款給金女士。

根據 2017 年《江蘇省消費者保護條例》規定，經營者發行單用途預付卡，單張卡記名限額不得超過 5 千元，單張不記名限額不得超過 1 千元。金吉鳥健身會所以 " 課程契約 " 形式收取未來 5 年 14 萬多元的私教課程費，實際為預付卡金額，是打擦邊球，涉嫌變相收取預付款，已屬違規。

金吉鳥健身會所和金女士簽訂的 " 契約書 "，對於違約金 30% 的約定並沒有出現在正面，而是在背面的 " 會員章程 " 中，法律界人士認為，這個條款涉嫌霸王條款。

江蘇崇安律師事務所律師趙淑紅表示，雙方違約責任是要協商寫入合同內容當中的，而不是以內部規定的方式放在背面，而且對方也沒有簽字，不是合同內容，不能用來約束合同另一方。

預付卡消費問題

總結起來有這些門道

第一類，攜款逃跑。這是最狠的，想找個投訴的人都找不到，隻能自認倒黴。

第二類：退卡遭遇 " 霸王條款 "。商傢會玩變臉啊，要退錢，可以！但是限制一大堆，不同意，商傢就拿出合同瞭，好吧，啥時候合同裡多出來這麼多我簽字的時候，沒註意到的條款呢。

第三類，遭遇 " 強制服務 "。辦卡瞭，也用瞭，突然商傢和你說瞭：店鋪要升級瞭，或者被轉讓換瞭老板啦，想要繼續用卡，你得再充錢。

第四類，就是遭遇 " 虛假宣傳 "。所謂天上餡餅，充值返利，買卡就送次數，算一算，好像占瞭便宜瞭。卡辦完，你真要用起來的時候，他和你說：不好意思，返利和送的次數想用是有條件的。

實際上，對於這些個套路，相關部門還是做過不少努力的：比如江蘇，2017 年 7 月，正式實施瞭《江蘇省消費者權益保護條例》，就給預付卡戴上瞭緊箍咒：辦卡設立一千元限額，消費者有 15 天後悔期。而在上海，今年 5 月就在全國首創瞭協同監管服務平臺，可分別對接商傢和銀行資金存管系統。

商傢應該誠信經營

消費者也別貪圖小便宜

一定弄清條款再簽字