“羊毛黨”別想跑！拿瞭拼多多幾千萬的優惠券都得還

1 月 20 日凌晨，拼多多平臺出現瞭巨大漏洞，用戶可以隨意領取 "100 元無門檻優惠券 "，引來大量網友凌晨上線 " 薅羊毛 "。甚至有網友一晚上用優惠券充值話費百餘次，每次為 100 元，僅花 0.4 元。

昨天中午，拼多多發佈聲明表示，被盜取瞭數千萬元平臺優惠券。拼多多將這次事件的矛頭指向瞭 " 黑灰產團夥 "，並表示已經報警。

雖然平臺漏洞昨天一早就被封上，但這次拼多多損失慘重。

今天（1 月 21 日），拼多多再次發表瞭一份情況說明，表示將堅決打擊黑灰產團夥。

那麼，對於那些 " 占瞭便宜 " 大量普通用戶，需不需要進行償還呢？

拼多多：優惠券事件為網絡詐騙案件

去年 11 月 17 日凌晨，東方航空官網和 App 在進行價格維護時出現參數異常，導致部分網絡銷售平臺出現異常票價，多條國內航線售價低至正常價的一折以下，有的經濟艙售價僅僅幾十元，而頭等艙 / 公務艙也僅售幾百元。隨後，航空在官方微博中發佈聲明稱，11 月 17 日凌晨東航在系統維護時售岀的所有機票（支付成功並已出票）全部有效。

但是，拼多多認為，昨天凌晨發生的 " 優惠券漏洞 " 事件和東航的異常票價不同。前者為平臺錯誤操作、非正常發放所致的民事問題，此次拼多多優惠券事件則為 " 套券詐騙 " 的網絡詐騙案件。

首先，拼多多被盜取的相關優惠券，是拼多多此前與江蘇衛視《非誠勿擾》開展合作時，因節目錄制需要特殊生成的優惠券類型，僅供現場嘉賓使用。除此之外，此種類型優惠券，從未在任何時候、以任何方式出現在平臺正常的線上促銷活動當中，甚至從未有任何線上入口。

其次，該事件中的相關優惠券，是黑灰產團夥通過非正常途徑生成的二維碼掃碼後獲得，該二維碼多流傳於社交平臺相關黑灰產群。拼多多從未針對該類型優惠券生成任何二維碼，更從未在 APP 及小程序中展示過此類優惠券相關信息及二維碼。不過，該二維碼具體的生成及傳播過程，正待警方調查後獲得最終結論。

通過該非正常途徑生成的二維碼，原本每個認證信息的用戶可以且僅可領取一張無門檻 100 元優惠券，而非此前網絡流傳的單個 ID 可以 " 無限領取 "。因此，有黑灰產團夥通過 " 養貓池 "（用手機卡蓄養大量虛擬賬號）等不法手段，實現 N 張手機黑卡同時作業，批量盜取該種優惠券，並通過手機話費、Q 幣等虛擬充值的方式，試圖在短時間內迅速轉移此類不當所得，涉案優惠券總金額達數千萬元。

優惠券將被追回

那麼，難道所有鉆瞭空子、用優惠券購物的用戶會按黑灰產團夥對待嗎？

拼多多風控團隊負責人表示，黑灰產團夥在盜取金額巨大的優惠券並轉移其不當所得後，期望達成 " 法不責眾 " 的效果，迅速通過網絡和社交群將二維碼分享出去，誘導一些普通消費者跟風掃碼，以希望達到逃避刑責、混淆視聽的結果。

這類似於犯罪團夥撬開傢門實施盜竊之後自己也有些害怕，打開大門招呼更多普通路人進入受害者傢中搬取。

拼多多強調，本次事件不涉及任何數據安全問題，平臺消費者原本正常領取的優惠券使用不會受到影響。

那麼，對於那些 " 搭便車 " 的普通用戶，拼多多是怎樣的態度，需要他們還錢嗎？

目前上海警方已以 " 網絡詐騙 " 的罪名立案並成立專案組，並依據 " 財產保全 " 的相關規定，對涉事訂單進行批量凍結。拼多多平臺正配合警方，對涉事訂單進行溯源追蹤，並最終依據警方的調查結果對相關訂單做出依法依規處理。

今天，拼多多公關部相關負責人向每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者解釋稱，" 對涉事訂單進行批量凍結 " 意味著，還沒有用的優惠券，已經被警方凍結瞭，不能再繼續使用。

對於遭裹挾的普通消費者，平臺主觀意願上不會進行進一步追責，但拼多多不支持此類非正常行為。

不過，對於已經用出去的優惠券，已經有用戶遇到瞭被要求退貨的情況，用戶花的錢也被退瞭回來。有用戶告訴每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者：" 我買的都是實物，系統就直接關閉瞭訂單，退回瞭（優惠券之外）多付的錢。"

拼多多公關部相關負責人，這不是平臺的行為，是警方的行為。警方為瞭調查，對案件定性，需要追回已經使用的優惠券。這裡分兩種情況：不當得利要被追究法律責任；而對於不知情者的普通用戶，隻追回，不追究法律責任。

用戶收到的系統退款通知，也是警方根據程序進行追回。

用戶買的是實物，退款退貨好辦，但如果是話費、Q 幣這類虛擬商品怎麼追回呢？

中國移動、中國聯通新聞中心相關人士均向每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者表示，如果有需要，肯定會配合警方的調查工作。而中國移動相關人士表示，拼多多與中國移動沒有直接合作，目前也沒有提出這個需求。如果需要，在法律框架內，中國移動會配合警方的調查工作。但是關於追回問題，要看法律如何判定，權威機構需要出具相關內容。因為在中國移動看來，用戶的充值流程都是合理合法的。

IT 與知識產權律師、中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領認為，如果是黑灰產團夥利用拼多多的漏洞 " 薅羊毛 "，則主要涉及到非法侵入計算機信息系統的刑事犯罪。如果是普通用戶發現拼多多的漏洞，然後去領取優惠券並且去使用，這種行為在法律上來講，屬於不當得利。

趙占領說，雖然普通用戶的行為並沒有觸犯刑法，但這種行為已經違反瞭用戶和拼多多平臺之間的用戶協議，在法律上，拼多多可以要求用戶返還優惠券帶來的相關利益。

記者 | 張斯