張小龍到底想要做什麼？

H 君住的上海老式小區，離虹橋機場很近，醋醋下機後順道去拜訪他。

明媚的下午陽光灑下冬天的寒冽，H 君一襲大衣裹著睡袍，光腳穿一雙拖鞋走到小區門口，把醋醋接瞭進去。

他把自己關在屋子裡面，隻有兩條狗陪伴，除瞭吃飯睡覺，就是寫作，昨夜又是一宿沒睡。

H 君曾經跟蹤一傢標桿企業十幾年，眾所周知的那位中國首席執行官，長期與他交流管理之道，每次出國都邀其隨行。

這些所見所聞，所思所想，沉淀出來好幾本企業管理學專著。

正如德魯克的《卓有成效的管理者》被翻譯成中文風行一樣，H 君的企業管理學書籍也被翻譯成英文，成為歐美研究中國企業為何能夠迅速崛起的一扇窗口。

在 2019 年的某個時刻，H 君忽有所感，閉門謝客伏案寫作。

他告訴醋醋，現有的管理學經典，都不適合這個急劇變化的時代，然而很多人毫不知覺，仍對其頂禮膜拜。

H 君要做的，就是刺破當代管理學的最後誘惑，德魯克赫然排在第一位。

對這本書，他想瞭一個名字——諸神的黃昏。

他不打算寫完再交給出版社，第一篇文章，以及接下來的文章，他都安排好瞭出處。

那就是發在自己的個人微信公眾號上。

1

德魯克的成名絕技是目標管理。

王健林告誡年輕人，要這樣定目標：

想做世界首富，這個奮鬥的方向是對的，但是最好先定一個能達到的小目標，比如我先掙它 1 個億。

目標管理的最大問題，就是如何拆解目標。公司一年要銷售 100 億，分給 100 個年輕人每人一個小目標？

總體可見的營業額目標，分解到個體後，數據目標五花八門。小張每天打 300 個電話，小王每天給領導倒 10 杯茶，然後小王升職瞭 ……

這就是令人談虎色變的績效管理，往往體現為 KPI（關鍵績效指標）。

對於容易量化的銷售崗位，標準和流程都很明確的制造業一線操作崗位，以及其他類似的崗位，KPI 是管用的。

但是對那些難以量化的，需要更好的創意和更大的創新的職業，比如藝術創作、科技研發，推行 KPI 管理就是一場災難。

它也不適用於復雜的，需要綜合考量多種因素的管理崗位。

於是 OKR（目標與關鍵成果法）與 BSC（平衡計分卡）應運而生。

但是所有的績效管理，都有一個前提，戰略目標要足夠清晰。

戰爭的戰略目標就很清晰，敵我分明，一切以打贏為目的。在那些真假難辨、敵我不分、目標難明的領域，一切績效管理都如喝醉瞭酒一樣。

南宋抗金是一場非典型戰爭，嶽飛用典型戰爭的績效管理嚴格要求自己，落得悲劇下場。

你可能立刻想到 " 宮鬥 "，但醋醋想說的是生命。

喜歡 " 虐貓 " 的量子力學大師薛定諤，一生就像他的量子力學理論一樣，充滿瞭各種不確定和疊加狀態。作為物理學傢，薛定諤寫出瞭《生命是什麼？》，指引克裡克與沃森發現 DNA 雙螺旋結構，揭開分子生物學篇章。

熱力學第二定律告訴我們，由於熵增，萬物都不可避免走向混亂和無序。薛定諤告訴我們，生命是對抗這個趨勢的唯一希望。

所有生命都在拼命熵減，構建與遺傳有序個體。生命象征著秩序。

諷刺的是，人類找不到目標明確、過程清晰的辦法創建生命。達爾文告訴我們，秩序的捍衛者生命誕生於沒有方向的進化，生命如醉鬼一樣跌跌撞撞走來，自然選擇好的，淘汰壞的。

這意味著，德魯克的目標管理不適用於生命。

數學提供瞭世界的所有可能模型；物理敲開原子，試圖找出這個世界的真實模型；化學在分子基礎上構建出穩定的物質世界；生物學在有機物的基礎上遺傳、變異和進化。

1994 年，凱文凱利（KK）寫出瞭《失控》，它的副標題被譯成 " 全人類的最終命運和結局 "，提出驚人預言——

機器，正在生物化；而生物，正在機器化。

生命，不局限於有機物，在人類的影響下，無機物也能湧現出生命的特征。

人類放棄對機器的集中與過程控制，設定一些規則讓機器自管理、自組織，像生命一樣進化，機器能夠表現出足夠復雜的行為，產生超出意料的結果。

這就是 KK 想要說的失控。

《失控》並不是一本打通奇經八脈的巨著，整體感流暢度欠佳。KK 自己都說很多地方沒有想透，但這不妨礙前瞻性的思想之火燒穿紙背，飄出點點吉光片羽，讓美國精英階層獲得啟示。

據說《黑客帝國》導演沃卓斯基兄弟（姐妹）對演員有一個潛規則：想要演戲，先讀《失控》。

在美國精英們的力薦之下，《失控》漂洋過海來到中國，獲得瞭比大洋彼岸還要熱烈的擁抱。

馬化騰、雷軍、羅振宇都是 KK 的粉絲，醋醋今天要講的是另一個重度粉絲——微信之父張小龍。

江湖傳言，張小龍有個面試秘訣，如果一個大學生，告訴他看完瞭這本書，就肯定能得到錄用。在微信團隊廣州研發中心，產品經理們幾乎人手一本《失控》，因為張小龍說過：

不讀《失控》的產品經理，知識結構是不完整的。

2

1 月 15 日，微信團隊宣佈，微信訂閱號付費能力開始進行灰度測試。

就在上一周，廣州 2020 微信公開課 PRO 開講，張小龍沒來現場，而是出現在大屏幕，一貫的神色冷峻。

他說微信失控瞭。

張小龍做微信公眾平臺的初衷，是取代短信成為一種基於連接品牌和訂戶的群發工具，並且有效地避免垃圾短信。

他並不關心群發的內容，而是盡可能地開發出來各種形式：文字，圖片，視頻等。

" 但我們一不小心把它做成瞭文章作為內容的載體，使得其他的短內容的形式沒有呈現出來 "，這個給品牌商傢量身定做的平臺，卻成瞭千萬內容創作者，尤其是長文作者的樂園，讓張小龍大感意外，在其設想中，公眾號本身並不是為媒體準備的。

當然這不是張小龍沒來現場的原因，他說我就是故意不來，參加各種會議可能很浪費時間，用產品說話才是應該做的事。

省下現場講話的時間，張小龍埋頭開發微信 5 大功能。

1、彌補短內容方面的缺失，順利的話可能近期會和大傢見面；

2、將要擴大 5000 好友上限；

3、用更多的參與者和強大的機制，來幫助平臺作出是否謠言的仲裁；

4、讓搜索進入海量小程序內部，打破 APP 信息孤島局面；

5、春節即將到來，微信在紅包上，也有一些新的創造；

就如公眾號超出瞭本來的預期，對於這些改變，張小龍也無法預料結果，比如擴大 5000 好友這個限定非常容易，但是對於它帶來的影響，" 說實話誠惶誠恐，我們會反復思考 "。

微信每一次小小改變，都會影響一個龐大的生態體系。

截止 2019 年 9 月，微信月活躍帳戶 11.5 億。相當於 3.5 個美國，9 個日本的人口。

在中國任何一個宅男，不管他是禦姐控，還是蘿莉控，都是微信控。

而中國最大的微信控，無疑是張小龍。

中美互聯網相互對應的地方很多，阿裡巴巴對應亞馬遜，百度對應谷歌，微博對應 twitter，微信對應 Facebook？

除瞭 Facebook，美國還有 Instagram、Snapchat 等社交 app 活蹦亂跳，在中國它們都被微信朋友圈、視頻通話、公眾號等等收編瞭。

KK 說微信是比 Facebook 更加復雜的生態體系。

微信的生態體系，不光在網上嘰嘰喳喳聊天，還不聲不響地推動商業發展。截止 2019 年 9 月，支撐微信支付服務超過 5000 萬個體商戶和商傢，占全國個體商戶 79.4%；2019 年微信生態帶來的碼上經濟規模 8.58 萬億元。

集九陰真經、九陽神功、降龍十八掌、易筋經、六脈神劍、獨孤九劍、北冥神功、葵花寶典於一身的微信，接下來練什麼武功？

張小龍坦言，微信團隊現在面臨的問題，是從早期的 " 怎麼做 "，到現在的 " 做什麼 "。

登高壯觀天地間，拔劍四顧心茫然。

但有一件事是確定的，張小龍所做的一切，都是讓微信這個生態體系得到更好的進化。

3

微信從一款功能型產品，到一個平臺，再到一個生態體系，是中國互聯網的神話。

張小龍是如何做到的？

關於這方面的文章汗牛充棟，大多集中在 KK 說的去中心分佈式管理上，然後延伸到各種哲學或理念：道傢無為、佛傢悲憫、上帝俯瞰 ……

中國人比美國人更歡迎 KK，人們熱衷於探討微信的失控、去中心、包容，醋醋覺得，除瞭它確實管用，可能也有著異性相吸的原因。

金字塔集中式管理是中國的傳統武功，久瞭就會覺得孩子都是別人的好。

KK 在《失控》一書中，指出一套普適分佈式控制方法，它是由佈魯克斯的移動機器人實驗室開發出來的：

先做簡單的事。

學會準確無誤地做簡單的事。

在簡單任務的成果之上添加新的活動層級。

不要改變簡單事物。

讓新層級像簡單層級那樣準確無誤地工作。

重復以上步驟，無限類推。

這有點像阿甘，跑步、打球、當兵 …… 他總是一絲不茍做好每一件事，並堅持不懈，然後幸運地成功瞭。

做簡單的事不難，準確無誤地做簡單的事很難，長期準確無誤做簡單的事難上加難。除此之外，成功還需要運氣。

KK 說去中心、分佈式、自下而上、容錯、模塊化 …… 控制貫穿其中。去中心分佈式後面，總是跟著控制或管理二字。

失控，失去的隻是集中控制、過程控制以及預期結果。

但是對整個系統而言，協同控制、規則制定與結果篩選都是必不可少的；而 " 失控 " 的前提，系統中的每一個節點或模塊，都需要集中控制。

創造一個能運轉的復雜系統，唯一途徑就是先從一個能運轉的簡單系統開始。試圖未加培育就立即啟用高度復雜的組織——如智力或市場經濟，註定走向失敗。通過將簡單且能獨立運作的模塊逐步組裝起來，復雜性才能誕生。

連一個簡單功能都做不好的產品經理，嚷嚷要做生態體系，把失控當做散漫的借口，那就是爬都沒學會，就想飛瞭。

這樣做的最高段位，是把生態做成瞭生態化反。

微信公眾號，就是一個典型的集中控制。

做過自媒體的同學心裡門清，頭條號、百傢號、網易號、鳳凰號 …… 粉絲再多都是平臺的，閱讀量多少靠平臺推薦，隻有微信公號的粉絲才是自己的。

微信給你足夠多的權限，可以獲得粉絲的多種數據：地域、性別、年齡、語言、終端 ……

進入後臺，從上往下清一色的管理：留言管理、投票管理、原創管理、小程序管理、消息管理、用戶管理、素材管理 ……

微信有嚴格的原創保護機制，隻有通過白名單才能轉載，且原創微信號的入口與作者高居轉載文章頂上。

你可以配備幾個長期運營者，幫助管理；粉絲留言如何顯示，你說瞭算；好的文章，還能獲得打賞，以及正在測試的付費閱讀。

一個微信號，讓你擁有事權、財權與人事權。在這個領域中，我們還要把德魯克請回來。

在這方土地上，你就是最高獨裁者。

正是因為這些機制，H 君才願意將自己的文章首發微信公眾號，他不用擔心盜版。也不用擔心涉及管理學的內容，不夠大眾娛樂化得不到平臺推薦。根本不存在平臺推薦，愛好管理的人自會來關註轉發。

絕大多數自媒體都會在微信公號上原創首發，然後再分發到其他自媒體平臺。

張小龍說，微信公眾號一不留神做成瞭為媒體準備的平臺。醋醋倒是覺得，微信公號可能更適合書籍式表達，它能產生大量的專業長文，這在其他平臺上很少見。

事實上，張小龍一點都不在乎公眾號偏離瞭戰略初衷，反而將計就計，不斷增加有利於文章創作的功能。

除瞭看得見的原創保護，很多人都不知道的是，之前微信公號內容字數上限是 2 萬字，如今已經提升到 5 萬字。

對於一個生態體系而言，戰略是不明確的，重點在培育。哪怕是模塊生長偏離瞭設計者的初衷，設計者也不會強行扭轉，而是順著生長的有利方向予以培育。

曾經一段時間，上市公司爭相收購微信公號，瀚葉股份打算 38 億元收購微信公號；利歐股份打算 23 億收購微信公號。醋醋微信公號火瞭，也有人跑過來問 " 老板，你賣不賣 "。

其他自媒體號有這種待遇麼？

微信公號，才真正做到瞭我的地盤我做主。當然前提是不能違法亂紀，網絡不是法外之地哦。

不要忘瞭，微信還有協同控制與規則制定。

4

如果說集中控制用於網絡節點的模塊化成型，那麼協同控制與規則制定就是用來組網，核心就是連接。

模塊是生命的細胞，是生態體系的個體。生命與生態體系得以長存，在於細胞與個體的連接。

一塊鐵與一個人的本質區別到底是什麼？兩者都包含瞭無窮無盡的原子，所以數量不是充要條件。

生命必須建立在有序之上，雜亂無章導致生命毀滅，這個有序還要包括多樣性——多樣性的元素和多樣性的排列方式。

一塊鐵裡面隻有鐵原子，以體心立方晶格排列。人體由 50 多種元素所組成，帶孩子的媽媽都能隨口說出好幾樣：鈣、鋅、硒，還有鐵。這 50 多種元素的排列方式，無人知曉。

人體以及其他已知的一切生命，最多的組成元素是碳，生命征服瞭碳。而如今，生命騷動著想侵入水晶、電線、生化凝膠、以及神經和矽的組合物，機器正在生物化。

背後的推手，就是人類。

KK 預言，人類正在創造超生命，它完整、強健、富有凝聚力，是一種強有力的活系統。人工智能是我們首先能想到的超生命，矽基生命是科幻題材的常客。

悲觀的看法是人工智能將取代人類，人類將被自己的創造物無情地消滅，如《終結者》。

而更普遍的樂觀看法是，人工智能與人類智慧將合為一體，即人機合一。二者不是非此即彼的關系，而是生命在新的形態下進一步融合。

阿西莫夫在其科幻史詩《基地》中描述瞭一種蓋婭星系，與他另一部名著《機器人》交叉起來。人類發明瞭機器人，機器人發明瞭蓋婭。

有機物，無機物，人類，動物，植物，微生物 …… 蓋婭星系的所有生物，以及機器人都是生命共同體，可以同時分享自己體內的資料和記憶，甚至連石頭都可以保存信息。

蓋婭人的觀念隻有我 / 我們 / 蓋婭，沒有你也沒有他，蓋婭將從行星到星系再到宇宙的范圍形成蓋亞共同體。

KK 的超生命系統顯然偏向於樂觀的看法。" 機器，正在生物化 " 的下一句，是 " 生物，正在機器化 "。

" 我認為人類將不斷積聚人工和機械的能力，同時，機器也將不斷積累生物的智慧。這將使人與機器的對抗不再像今天那麼明顯、那麼關乎倫理。"

醋醋也贊同這個觀點，因為構成生命的前提是元素與排序多樣性，那麼超生命應該具備更大的豐富性與包容性，而非排他性。

微信的 slogan 是" 連接一切 "，微信號連接人與人，朋友圈連接人與短內容，公眾號連接人與長內容，微信支付連接人與貨幣，小程序連接人與組織 …… 就有那麼點意思。

5

從模塊到連接，或是張小龍打造微信生態體系的底層邏輯。

我們往往關註連接，忽略瞭模塊。醋醋認為，現階段以及未來很長一段時間，模塊都比連接重要。

重要性不在於復盤的最終結果，而在於過程的時間要求。

在現階段，打造模塊是可以做的也是必須做的，足夠多的模塊是產生連接的前提。而創造什麼樣的有序連接，是一件更加困難的事情。我們知道人體 50 多種元素，但對於這些元素是如何排列的，還摸不著邊。

或許當模塊足夠多瞭之後，合理的連接規則才能自然湧現出來。

微信體系中，模塊的形成依賴於用戶的需求，張小龍對此極其敏感。

最初，微信作為通訊工具，用戶需要的是穩定、好用，而非其他復雜功能。當年騰訊抽調 QQ 團隊最好的技術大牛，輔之以強大的硬件資源來解決這件事。

隨後上線搖一搖，解決陌生人交友需求；推出朋友圈，解決人際顯擺需求；打造公眾號，解決內容表達需求；引入微信支付，解決商業交易需求；開發小程序，解決企業機構上線的需求。

除瞭搖一搖是改變連接方式，其他都是打造模塊。模塊之間的連接很簡單，主要是關註與轉發，有些模塊隻能關註不能轉發，如用於朋友圈顯擺的短內容。

讓很多人不可理解的是，對於海量的公眾號和小程序，微信並沒有也不打算做一個類似 App Store 那樣的分發平臺，而且從來不向用戶主動推薦關註，也沒有排行榜引導。

外界將其視作張小龍的克制，他表示很冤枉：

克制是一種壓制行為，我不壓制自己，而是會去想一個產品功能的合理性問題。如果不合理，就放棄。

對一個去中心的分佈式網絡結構而言，系統做分發推薦是不合理的中心化行為。

瞭解拓撲學就知道，去中心化分佈式網絡系統是孕育著無限可能的拓撲結構。金字塔式、鏈式、樹形、圓形、星形都隻能做有限的變換和拓展。

去中心化的結構由於沒有局限，可以形成任意形狀，在任意位置容納任意數量的新個體，群體內的連結也可以隨意打斷重建。社群中唯一符合這種特征的就是網絡。而生命體內，同樣具有這種結構。

明白瞭這一點，就能理解張小龍的取舍，你會拿芝麻換西瓜麼？

而基於用戶需求導向，在打造模塊功能、豐富模塊的多樣性方面，張小龍可一點都不克制，而是很奔放，各種拓撲結構都有。

用戶因為模塊好用會主動將流量引入微信，如商傢不遺餘力將小程序或公眾號的二維碼分發到線上線下，吸引顧客們關註，微信則源源不斷獲得線下及線上整個互聯網的流量。

微信的生態體系，是用戶與微信團隊一起在培育。尤其在網絡結構中，用戶的主動性創造瞭大量的連接，微信團隊負責基本連接與定制規則。

醋醋認為，關註、搜索、推薦與轉發，是微信四大基本連接，有如自然界的四大基本力。

6

現在，我們回過頭來觀察上述張小龍要做的 5 大功能開發。

依次總結就是豐富信息——拓寬邊界——完善規則——加強連接——歡度新年。

彌補短內容方面的缺失，是豐富信息。

但其實微信不缺乏短內容，再重溫一遍張小龍在本次公開課的視頻講話：

" 我們很重視人人都可創造的內容。朋友圈之所以默認是發照片視頻的，是因為當時我有一個認知，對於十億人來說，讓每個人發文字是不容易的，但是，發照片是每個人都可以做到的 "。

在朋友圈，照片與視頻這樣的短內容俯拾皆是，微信缺乏的是一個轉發機制。

在朋友圈之外，再建一個短內容平臺，恐怕不是一件討好的事情。奧卡姆剃刀律告訴我們：如無必要，勿增實體。之前朋友圈的視頻動態入口灰測，沒有收到很好的效果。

如果，朋友圈內容可以一鍵轉發，那將是一個相當大的改變——它打破瞭朋友圈的封閉性。這將是微信有史以來最廣泛的一次信息連接，朋友圈的內容將被極大地激活。

似乎，有這個可能性。

張小龍視頻講話的 7 個思考：隱私的出讓，信息獲取的被動，社會關系的擴大和復雜，信息傳播的快速，信息選擇的困難、信息的多樣性，搜索的困難。

前 6 個都與朋友圈內容一鍵轉發有關。

而將要開發的功能：拓寬 5000 好友的上限邊界，判斷是否謠言的規則機制，也與朋友圈內容一鍵轉發有關。

如果真是這樣，醋醋猜測用戶會有一個權利——是否同意這條朋友圈內容轉發，願意保持既有隱私，還是願意出圈。

張小龍遲遲不願意在朋友圈上面動刀，因為這是涉及大范圍連接的改變。

他打造模塊積極主動，而對於連接改變是慎之又慎。

但無論是面臨短視頻的競爭，還是模塊的極大豐富，都將導致連接的改變。

正如小程序豐富之後，張小龍就在考慮如何讓搜索進入小程序內部瞭，即為加強連接。

醋醋在這裡插一句，費米悖論的解釋，有可能就是人類文明的模塊還沒有成熟，世界大同、海內皆兄弟還沒有到來，無法進入星際文明的連接。

達爾文的自然選擇說中最不能讓人接受的部分就是它的必然性。自然選擇的條件非常特殊，但這些條件一旦滿足，自然選擇就會無可避免地發生。

基於失控的思維，張小龍構建瞭微信生態體系，而一旦條件成熟，進化之進化的人工選擇，將成為必然！

7

人類以自然為師，讓機器生物化，並不等於人造和天生完全一致。

自然規則是不可更改的，進化方向雜亂無章，需要 " 億年 " 為單位的時間自然選擇。人類可以改變規則，調整進化方向，加快進化速度。

高純度的矽芯片和高組織的結構，在自然中無法生成，這種人工產生的東西，或許有其不可替代的優勢。自然界生物思維方式是線性的，但計算機是並行的。

人類的出現，或是讓進化本身得到進化。張小龍視頻講話中已有暗示：

" 我們知道，基因編輯是一種非自然的選擇。因為人類強行的改變瞭自然進化的進展。類似的，技術的進步同樣改變瞭自然的選擇 …… 信息的寬廣度和質量，一直是微信要解決的問題 "。

而張小龍的這句話，更值得玩味：

" 對團隊來說，早期是考驗我們的產品能力，現在更考驗的是我們的組織能力 "。

規則的改變，就是連接的改變，就是組織能力的提升。

這是一個永不止息的進程，2020 年公開課，張小龍及微信團隊的灰色衛衣上，印著 "Always Beta"（未完成）。

微信，到瞭下一步進化的時候。