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猶抱琵琶半遮面,電動車車企為何在配置表上躲貓貓?

電動車和互聯網的聯姻之後,連購車的路徑也發生瞭變化,多數新勢力造車品牌並沒走傳統車企的路線,沒有遍佈線下的經銷商網絡,而是通過網站預訂的形式。因此,對用戶而言,想用心地對比挑選一輛自己滿意的電動車,最常用的途徑便是通過瀏覽各品牌官網,查找產品的信息。

因此 Autolab 挑選瞭 6 傢電動汽車品牌的官網:北汽新能源、榮威汽車、BYD 汽車、小鵬汽車、蔚來汽車、愛馳汽車,全面涵蓋到瞭影響力較大的傳統車企新能源產品、新勢力造車產品和傳統車企血統的新勢力造車產品,且都較為領先,畢竟那些連剎車都是鼓式的騙補產品根本不值一提。通過對其 PC 端官網和移動端公眾號的頁面響應速度核心信息獲取效率信息的完整性三個維度進行測試。

頁面響應速度

數據均是使用同一設備使用同一網絡首次登陸該官網得出,但考慮到網絡上行速度不同時刻存在波動,僅供參考。數據來看,表現均很不錯,沒有明顯差距。

核心信息獲取效率

當我們打開一個汽車官網,不是為瞭看發佈會 video,也不是為瞭找 beautyshot 做屏保,而是為瞭去看配置表。而且作為一位電動車潛在消費者,當他準備查閱新能源車型信息時,他最關心的必然是你的三電(電池、電機、電控)參數,因此本環節的測試數據是,從打開官網後,需要幾次跳轉和翻頁,才能看到核心三電參數。

1.   北汽集團將新能源業務單獨劃分出來的做法,使用戶獲取信息的效率提升。

2.   6 傢企業的微信端除愛馳外,均未綁定小程序,且愛馳的小程序也近乎是網頁版官網的跳轉鏈接,建議可以加強移動端基於微信的信息流通道建設。

3.   小鵬微信端設置有配置表獲取關鍵詞提醒,較為便利,蔚來和愛馳的微信端表現都很糟糕。 

信息的完整性

 

找到配置表隻是開始,看到配置表就能得到我們買車所需要的參考信息瞭麼?圖樣圖森破!對買車決策起關鍵作用的信息,或許你不一定能夠看到。

作為一個電動車消費者,對買車最需要知道的信息是什麼?應該是:是否安全?能跑多遠?能跑多快?省不省錢?那對應而來,我們需要獲知以下參數:

1. 電池質保問題,不排除某些廠商是有承諾的,但並未標註在配置表內。

2. 之所以給瞭愛馳 4 分,是因為電池熱管理系統和電池能量密度存在一定的沖突,電池能量密度會受到電池熱管理系統的影響,因此小鵬汽車、蔚來汽車在能量密度上有所逃避,而榮威汽車顯示瞭電池能量密度,卻對電池熱管理系統有所隱瞞,隻有愛馳汽車兩項數據均有顯示。

3.電動車續航裡程還和動力回收策略有關,激進的動力回收可以讓 NEDC 更好看,但會影響駕駛體驗,需親自試駕感受。

4. 除電芯類型、電池質保期、電池熱管理系統外,其餘參數在車企呈報工信部審批時均有涵蓋,但是為什麼能給工信部看,就不能給消費者看?

5.BYD 表現非常糟糕,你在逃避什麼

對於為何納入以上幾項參數來對比,做以下補充:

1. 現階段國內電池主要采用三元鋰電池,而三元鋰電池對外部溫度較為敏感,如果不能保證電池在恒溫條件下工作,對續航裡程、電池壽命和用車安全都有很大的影響,篇幅有限,後期詳述。

2. 電動車其他安全方面問題,可參考 C-NCUP 及 C-IASI 的碰撞成績。

3.NEDC 續航裡程雖然也很虛,但基本打上 75 折還是有參考價值的,至於等速續航裡程 .....我想廠商可能是對目標用戶的定位有什麼誤解,我猜想買你產品的人多半不是智障吧?

4.電池能量密度電機效率是電動車最能顯示其核心技術的屬性,這個屬性結合價格,就是一輛車作為交通代步工具的性價比標準。

5. 作為一個普通消費者,在買一輛電動汽車時,隻要你不扛環保的大旗來騙我,我就不會去搬發電結構、從油井到車輪的碳排放、電池回收等問題來和你死磕。

6. 為何不將充電效率納入考量范圍?因為現階段電池充電技術並沒有突破性的進展,25 分鐘充滿 80% 的電和 50 分鐘充滿 80% 的電差別都不大,大部分情況下插上插頭就走瞭,誰在乎那 20 分鐘?

還有人宣稱 25 分鐘充 80% 電的效率已經初步解決裡程焦慮,甚至拉著媒體開電動車上高速,你看插上充電插頭,去吃個飯回來的時間,又是能量滿滿再戰 300 公裡。隻想說這些人非蠢既壞,我下午 2 點跑上海的高架橋很暢通,市政是不是可以宣佈上海已經初步解決堵車問題瞭?拿任意一個高速免費的節假日來說,燃油車加油過程大概 3 分鐘,普通服務區快充充電樁數量並不比加油站的油槍多,節假日加油站加一次油樂觀估計加上排隊大約需要 25 分鐘(春節這個時間要翻倍),而這個時間換算到電動車上,將會是 250 分鐘,那就意味著排隊加充電需要 4 小時。既然解決不瞭長途開車問題,短途影響又不大,快充時間買車時就沒必要參考瞭。

信息的透明是市場良性發展的前提,逃避不是解決問題的有效途徑,作為普通消費者,我們隻是希望能夠得到最全面最真實的數據,從而做出最理性的購車判斷。而非是聽某大咖的一場炫酷的發佈會演講,就激動地掏出腰包,又或者聽某金屬車評人蹭熱點般發一篇全是主觀感受的煽動性稿件,就跟著人潮一起罵一句:呸!辣雞蔚來。

媒體的價值在於用自己的方式去推動整個環境朝好的方向發展,汽車媒體亦然。信息的不透明不光是整車廠的避重就輕,而是有這樣一個機會去給他們鉆這個空子,市場在發展,汽車的消費群體也在逐漸成熟,Autolab 希望用自己的方式,同所有的汽車廠商一道,促進汽車消費市場的良性發展。

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