日本欲彎道超車，力推刷臉智能支付

【觀察者網 綜合報道】

據日本新華僑報 1 月 22 日報道，最近，日本東京一傢 " 新型便利店 " 的閃亮登場，吸引瞭各界目光。這傢位於東京都港區一棟大廈的 711 便利店，采用人臉識別技術，被日本媒體稱為 " 空手買東西 " 的便利店。它的出現，讓 " 掃碼支付 " 等方面已經趕不上趟的日本，看到瞭彎道超車的希望。

報道稱，日本此次出現的刷臉支付便利店，銷售 400 多個品種的商品。除瞭食品外，便利店還銷售口罩等雜貨，而且設置瞭高檔咖啡機及飲料機。顧客隻需要事先登錄資料，就可通過面部識別系統進行購物。

這種便利店還設置瞭智能機器人，根據顧客的性別和年齡等屬性推薦商品。今後，智能機器人還能通過顧客的購買記錄進行智能分析，掌握顧客購買習慣，最快將合適商品推送給顧客。換句話說，日本這種新型便利店，不僅是刷臉支付這麼簡單，還更多融合瞭人工智能。這才是最大的亮點。

目前，711 便利店集團已經在數傢店鋪開始瞭 " 檢證試驗 "。根據試驗結果，除瞭每天減少 150 分鐘的收銀時間外，在檢品等流程上也能夠節約大量時間。另外，對於商品的訂購，這種店鋪還能夠靈活運用銷售量、顧客愉悅度甚至附近天氣、舉辦的遊樂活動等 AI（人工智能）數據，精準分析商品需求，以隨時調整供貨結構。日本媒體稱，這對於過去的 711 便利店來說，是無法想象的。

不僅是 711 便利店集團，日本羅森便利店集團也開始大力推進新型智能便利店。從 2015 年開始，羅森就開始嘗試采用 AI 供貨系統，以天氣、人流量、交通、附近居民狀況變化等信息為基礎，自動向分店提出訂貨數量。與此同時，羅森集團還多頭並進，在各個店鋪推進掃碼支付。羅森集團的目標是 2019 年 2 月末之前，在 100 傢店鋪中引進智能系統。

在日本店鋪數排名第二的全傢超市，從 2015 年 11 月開始導入智能便利店，到 2018 年 2 月已經達到數十傢的規模。可以說，日本三大便利店巨頭都鉚足瞭勁，正在向智能便利店發起沖刺，從實驗階段到全面鋪開或許隻有一步之遙。不過，刷臉支付的智能便利店在日本普及，也面臨一些障礙。比如日本人比較關心面部信息等隱私，害怕被泄露。但是，日本現有的隱私保護法律法規已經比較完善，隻要在此基礎上出臺更有針對性的法律法規，這一障礙就可以被破除。

近年來，勞動力嚴重不足的日本，在人工智能及機器人方面大力鉆研，人臉識別、智能分析等技術已經達到世界先進水平。而且，作為一個嚴重的老齡化國傢，日本面臨著老年人忘帶錢包、手腳不便、無法順利找尋商品等迫切問題，刷臉支付的智能便利店能夠很好解決這些問題，充分滿足老年人的購物需要。此外，日本的個人信用體系已經很完善。所以，無論是在技術上、顧客基礎還是信用方面，日本均具備良好的發展條件。