為房產交易保駕護航 鏈傢已累計支付安心保障金超 19 億
日前,房產服務行業的領軍品牌鏈傢宣佈,截至 2020 年 4 月,其最早在業內設立、並使眾多消費者受益的安心服務承諾已累計賠墊付 117380 筆,提供安心保障金突破 19 億元,承諾條款種類已達 34 種,覆蓋二手房、新房和租賃等多個業務領域。
早在 2013 年,鏈傢就在 " 真房源 " 承諾的基礎上,針對二手房交易中的主要痛點推出瞭住房交易四大安心服務承諾,並在多年中持續創新優化、迭代承諾內容。目前,鏈傢的 " 交易不成傭金全退、房屋漏水保固補償 " 等標準八項服務承諾已在全國 20 多個城市落地。同時,各城市根據消費者需求,還推出瞭 " 稅費精算差額補償 " 等個性化的服務承諾,以更全面覆蓋業務場景,全方位保障消費者的房產交易。
統計顯示," 真實房源假一賠百 "、" 交易不成傭金全退 "、" 房屋漏水保固補償 " 是使用率最高的三項承諾,分別為 19.89%、11.46% 和 2.42%;" 交易不成傭金全退 "、" 稅費精算差額補償 " 和 " 簽前查封先行墊付 " 是累計賠墊付金額最高的三條承諾,分別為 7.25 億、1303 萬和 1193 萬。
在城市數據方面,北京、上海、成都是安心保障金支付額前三的城市,金額分別約為 4.4 億,3 億和 1 億;而成都、上海、西安、杭州是保障范圍最全面的四個城市,承諾條款數量均達到瞭 16 項。
在具體案例方面,由於一賣傢在收到房款後將資金挪作他用,且有隱瞞高額抵押貸款及其它大額個人債務的情況,致使買傢最終無法辦理過戶。為瞭保證買傢利益不受損失,鏈傢在經過核查後,為買傢先行墊付瞭 1270 萬元。這也成為鏈傢歷史上 " 單筆最大金額賠墊付 "。
" 房產消費是大多數人一生中最重要的大宗交易,涉及一個傢庭甚至兩代人的財富。從打破行業潛規則的‘真房源’承諾開始,鏈傢就希望通過打造全面的安心服務承諾體系,來倒逼服務品質的提升,為消費者提供安全可信賴的房產交易服務,打造以‘安全’為核心的企業競爭力,進而推動行業迭代。" 鏈傢相關負責人表示。
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